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5月21日，市（县、区）长、局长接话活动如期举行，瀛湖生态旅游区*工委书记、管委会主任张峰走进便民服务中心接听市民来电，解决群众诉求，接受社会监督。
同时邀请特约观察员、汉滨区*协委员晏长丽对活动进行评价评议。
上午10点，接话活动正式开始，张峰就来电群众反映的基础设施改善、服务质量提升、生态环境保护、旅游产品开发等方面的问题进行细致询问、认真记录，并耐心解答。
具体情况（部分）如下：
听民声、汇民意、解民忧
彭先生：瀛湖停车场按次计费，由工作人员收取，小车每次5元，大车每次10元，停车场安装的电子收费系统没有投入使用，感觉不够规范，容易产生误会，建议启用电子收费系统，方便游客停车。
张峰：彭先生提到的停车收费情况事实存在。目前，瀛湖大坝服务区大门内只有车位个，游客停车比较紧张。关于停车收费的方式，管委会近期也在调研商讨，将拿出科学合理的办法，减少游客车辆滞留时间，缓解停车难问题。
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李先生：希望延长香溪洞风景区开放时间。
张峰：去年疫情发生后，从保障市民外出游玩的安全角度考虑，景区对开放时间作了相应压缩。目前全国疫情形势好转，景区在做好常态化疫情防控的基础上，决定自6月1日起恢复到以往的开放时间，具体为夏季早7点至晚7点。这里要强调的是，下午6点开始，游客只出不进，给工作人员预留一部分时间清场，以确保游客安全离开。
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李女士：香溪文化广场T字路口未设置红绿灯，但该路段交通状况复杂，存在一定安全隐患，希望相关部门完善此处交通设备，提高通行安全。
张峰：将立即安排香溪洞风景区管理局与交警部门沟通，现场勘查情况，合理设置交通标识，确保大家出行和前往香溪洞风景区的安全。
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吴先生：5月18日下午6点，发现有村民在清泉村汉江河道内非法捕鱼，破坏生态环境，希望相关部门调查核实处理。
张峰：将立即责成渔业管理部门，调查核实吴先生反映的问题，依法依规处理。同时进一步加强日常巡查管理，确保不再发生类似行为。
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胡先生：十四运10公里马拉松游泳比赛将在瀛湖风景区举办，届时，如果想去现场观看比赛，是需要购买门票呢，还是通过其他方式进入？比赛结束后，场馆是否会保留，市民朋友能不能去体验？
张峰：目前，十四运10公里马拉松游泳比赛场馆建设已经完成，周边环境改造项目也加快推进。比赛时，观众人数和进入方式，要按照统一安排来进行，届时会向社会公布具体方案。十四运场馆不仅是满足比赛的需要，也是一个旅游产品，将永续地保存下来，合理开发利用，为广大游客服务。
本次领导接话活动期间，热线1小时共收到群众来电85通，领导接听9通，现场解答3件，形成事项工单6件。
在一个小时的接话活动中，热线共接听群众来电85通，张峰现场接听9通，现场解答3件，形成任务工单6件。张峰对任务工单一一作出批示，要求管委会相关部门积极开展核查处理工作，确保群众满意。
瀛湖生态旅游区*工委书记、管委会主任张峰（录音）：今天接听的市民来电，涉及到基础设施改善、服务质量提升、生态环境保护、旅游产品开发等方面。指出的存在的问题，暴露了我们工作中的短板；提出的建议意见，为我们今后高质量发展提供了重要参考。我们将围绕上述问题及时安排相关部门认真予以办理，以办理高质量和落实好效果回应大家的期盼。
特约观察员、汉滨区*协委员晏长丽（录音）：。我是土生土长的瀛湖人，十分