在“消费者权益日”到来之际，瀛湖景区荣获由安康市放心消费创建工作办公室颁发的安康市放心消费示范景区称号，这也是对瀛湖始终致力于抓“放心消费景区”的高度肯定！
瀛湖景区一直秉承“向上、向善、向前”的企业核心价值观，近年来，景区从构建标准化服务体系、构建网格化和安全双重预防机制、构建多元化产品体系、构建诚信价格体系和构建质量监督体系五大体系入手，狠抓管理，为游客带来了全方位多维度真正放心旅游消费体验。
标准化服务实现旅游接待零投诉瀛湖景区通过标准化服务创建，于年高分通过考核验收，成为陕西省第二家、安康市首家国家级服务业标准化试点单位。游客满意度大幅提升，瀛湖景区实现了重大节假日零投诉，游客满意度由85%上升至96%。
在瀛湖景区，随时可见工作人员统一着装，统一迎宾手势，统一文明用语，景区各处有统一的指示标识，让游客感受到便捷化、人性化的服务，带来了全新的旅游体验。
网格化管理景区安全无死角在瀛湖景区，以“九图五清单”为基础的安全生产网格化管理，以及安全双重预防机制，为游客带来了真正安全放心的旅游环境。
其中，九图是指网格化管理一个影像总图和八个影像分图，范围包括瀛湖景区大坝、翠屏岛、金螺岛、玉兴岛、织女石、唐家链子、三结合基地以及流水镇，覆盖景区所有区域。五清单是指景点经营、船舶、重点资产、项目施工、合作项目网格化管理责任及风险等级清单。
瀛湖景区在网格划定范围内定区域、定人、定岗、定职责，工作人员分工协作、明确责任、统筹管理，横向到边，纵向到底，为游客营造了一个安全放心的旅游环境。
多元化产品提升游客旅游体验众人皆知，瀛湖以“冬泡温泉夏戏水，秋品鱼宴春赏花”著称。在瀛湖景区，一条以观光休闲娱乐度假为一体的多元化产品链正在初步形成。
瀛湖景区在坚守生态底线的基础上，依托青山、绿水的生态资源，不断深挖旅游产品线，满足游客更加多元化的旅游需求。
在瀛湖，游客除了能够体验各类游船、游艇项目，水上运动中心摩托艇、水上拖伞、水上飞龙、水上自行车等动静结合、惊险刺激的水上项目也吸引了众多游客。瀛湖的热气球，开启了空中鸟瞰瀛湖美景的先河。景区的各类夏令营、研学游受到中小学生和家长的青睐。以瀛湖鱼为原料的瀛湖鱼宴，成为瀛湖最负盛名的特色美食。瀛湖酒店的七彩汤池，吸引众多游客慕名而来。一年一度的龙舟精英赛、钓鱼大赛、鱼宴大赛、湖畔瑜伽等，都为瀛湖拓展了旅游产品线，提升了游客体验。
诚信价格放心消费擦亮瀛湖招牌在瀛湖景区，严格落实明码标价制度，从景区门票、船票到景区旅游产品，甚至一道菜的价格都实行严格规定，统一管理，从源头上杜绝天价商品出现。游客一旦有任何问题，便可以向景区反馈，景区将在第一时间进行处理，为游客在瀛湖景区放心消费吃下定心丸。
质量监督细化质量标准和规范在瀛湖景区，对服务质量、服务规范、产品质量的监督被纳入日常管理考核范围。对于游客的每一条意见都会记录在案，纳入考评。对于游客的意见收集和整理，都由各部门认领反馈，一一予以回应和解决。
在瀛湖，真正以放心消费提升了景区旅游品质。
在瀛湖，已经形成了安全第一、标准引领、服务到位、质量提升、诚信经营、放心消费的“瀛湖模式”。
在今年新冠肺炎疫情防控期间，瀛湖景区积极响应中省市防控要求，第一时间制定景区防控应急预案，保障了瀛湖景区在疫情防控期间的安全。
景区恢复开园后，积极落实阶段防控要求，加强消杀管理，加强工作人员健康监督管理，有序接待游客，对游客进行测温和实名登记，要求游客配戴口罩、间隔排队、隔位就坐等，为游客提供了完美又安全有序的旅游服务。
今后，瀛湖景区将全心致力于让“放心消费”成为品牌，为安康市乃至全省的文化旅游企业起到示范标杆作用！
安全放心的瀛湖等您来！预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇