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瀛湖景区提升标准化建设迎接国家级服务业标准化验收
导语:瀛湖景区经过两年的国家级服务业标准化创建工作,如今在基础设施、服务管理等方面焕然一新。景区近日举办国家级服务业标准化试点现场会,展示创建成果,请跟随记者的镜头一起去感受一下其中的变化。
本次现场会由市质监局、市旅游发展委员会和瀛湖生态旅游区管理委员会主办,会上展示了瀛湖景区在创建国家级服务业标准化工作中付出的努力和取得的成果。景区服务人员用整齐划一的标准手势、质朴的语言和亲切的笑容为与会人员展示了标准化的日常接待方式。
据了解,年瀛湖景区被列为国家级服务业标准化试点以来,瀛湖景区通过不断更新旅游基础设施,加强标准化建设,塑造了瀛湖新形象,通过一些列标准化服务的创建提升了景区软实力,标准化鱼宴、船舶服务等项目相继达标,目前,瀛湖景区已具备了国家级服务业标准化项目的验收标准。
同期声陕文投安文旅公司标准化办公室主任刘仰:从船舶的船容船貌、设备环境、安全管理、卫生管理等一系列做出了标准化的要求。在刚刚过去的十一长假里边,我们的游船服务也首次没有投诉,目前我们各项准备工作已经全部就绪,等待迎接国家的终期验收。
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