市卫生应急与医疗急救指挥调度中心（指挥中心），是全市院前急救的“作战指挥部”。自我市启动新一轮疫情防控工作以来我中心第一时间启动应急预案，启动备用调度台，调整班次增加人员，增强调度力量，单位其他人员24小时备勤，随时到岗，第一时间处理系统运维、后勤保障等工作。中心所有人员全身心投入工作，全力保障全市疫情转运和日常急救调度工作。
随着我市全面启动核酸检测以来，排查出的密接、次密接人员全部由负压救护车转运至隔离点，集中采样点、疫防办、发热门诊、隔离点等急救呼入电话从四面八方扑来，呼入量比平时多出近10倍，面对激增的电话接入量，大厅内，调度人员紧张有序的忙碌着，协调急救车辆、报告人员信息，不间断进行数据分析和汇总，积极应对各类突发情况，并耐心细致做好解释和沟通工作。此起彼伏的接警电话铃，排队电话的预警铃，键盘敲击的滴答声和调度员快速记录书写时的纸张摩擦声、“马上派车”的指令声奏响了我市院前急救战线抗击新冠肺炎的战“疫”交响曲。
中心负责人不分昼夜值守调度室，随时掌握紧急状态，调度组长配合负责人分析研判、疑难问题及时沟通协调，做出正确有效调度指挥，做好突发情况的处理，处置和上报等工作。在电话比较集中的时段，两个相邻班次人员互相沟通协助处理加快速度，直至电话数量较少时交班。在这场无硝烟的战场上每一位急救调度战士个个都是精神饱满、斗志昂扬，忘记时间、忘记劳累，越到战时越勇猛，越到战时越精勤，纷杂的工作在四两拨千斤的指尖井然有序的进行着，我们将秉承急救生命相托、调度分秒把握的宗旨，以昂扬的姿态迎接进一步的工作，愿这幕后的付出为我市疫情防控增加一“线”力量，为全市人民的安康增加一份守护。
通讯员：尚彬
编辑丨翟丽娜
审核丨艾鹏