同样是云南的冰糖橙，同样的金黄多汁，同样的酸甜可口，一款是“云冠橙”，一款叫“褚橙”。你会选谁？
十有八九选后者。但是，你不知道的是，两者本是同一个品种，出自同一家公司！而且，褚时健老爷子二次创业之初，年橙子上市时就叫“云冠橙”，刚开始卖的并不好，后来经过本来生活网的策划和营销，才以“褚橙、励志橙”一举引爆市场。
由此可见，用是基础，但光“用”还不足以热卖，让用户产生足够的粘性，附在产品上某些虚的、看不见的东西也很重要。而且，光靠用跟顾客打交道，会觉得很辛苦，除非你做到“极致品质”，否则，一旦另一个功用更好或差不多的产品出来，稍微便宜个一两毛，顾客就会弃你如敝屐。这就是大多数农产品，光靠功用不足以长久粘住消费者的原因。
毕竟，大多数新农人因为各种原因，没法做到“极致品质”，虽然我们都想做到。但对农产品而言，即使有实力有成本保障，也要靠大自然帮忙，不像打磨工业品（无论是手工还是机器工业）和服务业容易——再说，农产品也不像工业品能经常性变的。
那么，新农人要想持续粘住消费者，该怎么办？
在“用”的基础上，要有“情”。
一、“情”为何物？“情”有何用？
“情”是最有效的粘合剂。借助一个“情”字，把产品升华成对消费者内心体验感同身受的表达，以情感人，以情动人，以情留人。
有新农人曾分享过一个故事：到新疆时会去专门的店里买一种很贵的哈密瓜，一买很多年，为什么会买这种瓜呢？他介绍到，当时是在电视上看到这个瓜的广告，一家人在田里摘瓜，家里的小朋友在田里打破了一个瓜，整个脸扑在瓜里，小朋友爬起来后整个脸却甜开了花，家里的人都被小孩的甜感染了吃着瓜甜笑……小孩子和瓜这个细节深深感染到了他：让一家人都能甜笑的瓜，一定是好瓜。
一位年轻的新农人创业失败摔了一个大跟头很受打击，在家人劝说下，去了离家最近的大秦岭深山行走疗伤。在一次背包穿行时，无意走进了山中的农家，淳朴的农民为他端上来一小碗明净澄澈鲜香醉人的农家土蜂蜜，那一刻，这一碗蜂蜜的味道在他心里扎了根发了芽。“那不仅仅是一碗蜂蜜，那是满满一碗幸福的味道。是我在极度狼狈困顿之际，最甜蜜的味道，至今难忘。”这是幸福的蜂蜜，也是最好喝的蜂蜜。
人非草木孰能无情。“情”一字的本意，其实就是指美好的心。美好真挚的情感内涵，能赋予冷冰冰的产品以温度和生命力，让产品鲜活和生动起来，跳出工具的局限，产生更深的价值和更粘人的效果。
作为消费者，当你听到“老干妈”、“太太乐”“娃哈哈”“田妈妈农乐园”这些产品时，你的脑海中，会浮现出什么样的画面？心中生起什么样的涟漪？
情包括浅表的情绪和深层的情感，还包括更大的情怀和更深的情志。
二、“小我”之情，能让产品血肉丰满
我们常说的“喜怒哀乐”，包括不少人长大后喜欢的所谓“情调”“酷”等，都是与生俱来的自我感受，个人独具的情感。
其中，追求快乐是大多人最普遍的需要。所以，国内外不少产品都试图把快乐融入产品中，让品牌具有快乐的内涵。从可口可乐的“传递快乐”，到麦当劳的“快乐家庭”，从娃哈哈儿童营养液再到洽洽瓜子，都是如此。
世博园可口可乐主题馆：“快乐工坊”洽洽瓜子原本不过是一袋瓜子，然而，植入快乐的情感内涵、有了快乐的品牌定位后，就不再只是一袋瓜子，在“缺少快乐的瓜子行业”，“洽洽瓜子，快乐的味道”脱颖而出。
“洽洽”的由来，本身就与快乐有关。这个名字动感奔放，来源于一群跳“恰恰舞”的人，动感的节奏、奔放的舞姿，打动了正在苦思冥想产品名字的创始人。之所以选择“三点水”的“洽”，为的是符合“煮瓜子”的定位。“洽洽”一词朗朗上口，而且和嗑瓜子的声音很相近。
植入快乐的情感后，洽洽瓜子的意义就不再仅仅局限于“吃”的食品，而是插上了温暖的翅膀，走入千家万户的心中。
三、“中我”之情：让产品具备对人群的粘性
从家庭到走向社会，伴随着每个人成长的过程中，在人与人、人与物、人与地的交往和互动中，都会迎来亲情，师生情、同窗情、同事情、爱情，友情、离情、乡情等更多情感的滋润，陪伴我们的成长。
看看汉语中流传下来的许多成语，就会发现，一个“情”字，在中国人的生命和生活中所占的位置：
爱情：儿女情长、青梅竹马、情窦初开、情有独钟、一见钟情、眉目传情、纸短情长、谈情说爱、意乱情迷、情意绵绵、含情脉脉、浓情蜜意、情投意合、如胶似漆、卿卿我我、莺莺燕燕、郎情妾意、天作之合、至死不渝、花好月圆、相濡以沫、秦晋之好、永结连理、风情月意、伉俪情深、两厢情愿、男欢女爱、心有灵犀、爱屋及乌、红豆相思、魂牵梦萦、一日不见如隔三秋、山盟海誓、天荒地老、天长地久、连枝共冢、海枯石烂、百年好合、比翼双飞、长相厮守、白头相守、所谓伊人在水一方；从一而终；执子之手与子谐老、一心一意、一生一世……
亲情：舐犊之爱、舐犊情深、血浓于水、骨肉至亲、骨肉相连、手足之情、寸草春晖、天伦之乐、举案齐眉、相敬如宾、情同骨肉、情投意合、相亲相爱、知疼着热、骨肉团圆、老牛舐犊、父慈子孝、兄友弟恭、让枣推梨、一封家书……
友情：相知恨晚、惺惺相惜、义结金兰、情同手足、莫逆之交、贫贱之交、患难之交、刎颈之交、生死之交、两肋插刀、肝脑涂地、情同骨肉、范张鸡黍、鸡黍之交、对床夜雨……
乡情：近乡情怯、莼鲈之思、乡音未改、越鸟南栖、背井离乡、归心似箭、落叶归根……
离情：依依惜别、恋恋不舍、久别重逢、难舍难分、巴山夜雨……
这里想重点说的，是很多产品经常打的“亲情”和乡情。
1、骨肉亲情
各种情中，最温暖的往往是家人之间的骨肉亲情，包括父子母子情、夫妻情、手足情、祖孙情等，尤其是父母对子女的舐犊情深，是人世间最真挚最动人的情感。宝贝不吃饭，是许多年轻父母的痛点。“没想稻，让孩子多吃一口”大米品牌名字叫“没想稻”，是俗语“没想到”的谐音，没想到什么？没想到平时偏食或挑食的孩子爱上了大米。“让孩子多吃一口”，打动了多少天下父母心。
不养儿不知父母恩。父母无私爱子女，子女长成后回馈父母。送金钱送健康送陪伴，都为老人的安康幸福。“孝敬爸妈，脑白金”，促进睡眠功效的基础上，在产品中融入天伦之情“孝”的内涵，一直畅销到今天！
2、乡情
从家庭到家乡，亲情扩大后就是乡情。乡情、怀旧、乡愁，往往具有更深更醇的味道。
国内休闲农业和乡村旅游的标杆袁家村，年接待游客高达多万，年收入10亿元，主导产品就是独具当地乡味乡情的“关中小吃一条街”。创始人郭占武说过，创业之初的袁家村没什么旅游资源，“最大的立足点就是因地制宜，专注于我本来的样子，专注于我们能做的。”什么是袁家村能做的？
聚焦餐饮的本质：色香味，做地道的关中民间小吃——村委会所有成员分片包干，到周围村镇寻找最地道的小吃品种，挖掘民间最正宗的厨师，挑选最本土的原料，坚决不要大酒店和厨师培训学校出来的厨师。彰显关中特色，运用传统制作工艺，以“农民捍卫食品安全”为口号，原汁原味，让消费者吃得放心。
在这里吃地道的关中美食、体验原生态的农家生活，进而唤起一代城市人儿时的记忆和久违的乡愁。
有游客说：“走近袁家村，那些沾染了泥土味儿的记忆瞬间被唤醒。村落内，土地平旷，屋舍错落，绿树成荫，流水环绕，街巷交错，鸡犬相闻。”
有来访者如此感慨：“九嵕山下，遥望昭陵，关中的气息扑面而来，家乡的感觉如此静默，在袁家村我们找到了故乡的包容，妈妈做饭的香甜、还有食材散发的自然清香，我不是过客，而是归人。”
四、“大我”之情：情怀、情志，“精神”让产品魅力长存