TUhjnbcbe - 2024/6/19 20:13:00
近日，家住安康城区的刘先生向华商报反映，在安康市逸华天然气有限公司（以下简称“逸华公司”）交钱安装天然气管道时，公司要求他们要交元购买报警器，而在逸华公司的通知中，报警器为自愿选择选项。“前几天我去逸华公司的营业厅交钱安装天然气，在交完工料费后，工作人员说必须要购买报警器，而相关收费通知中，明确报警器为自愿选择。”9月10日，刘先生介绍说，燃气公司因为人工等成本调高了工料费，他可以理解，但是，这个自愿选择的报警器费用他坚决不交。他们楼上另外一个人在听了工作人员介绍后，交了元购买了报警器。刘先生说，在第一次办完业务后，他有点想不通，自愿选择的东西，为什么有工作人员非要要求强制购买呢？10日下午，他与其他邻居约好，再次赶到逸华公司的营业厅就报警器的问题进行交涉“在交涉的过程中，工作人员看到我们有人用手机在拍摄，马上改口说这是自由选择，对于之前已经交钱的用户，可以带着收据退费。”刘先生说，事情虽然得到了解决，但这也是用户争取来的，天然气公司应该尊重这种自愿行为，并加强监管，防止类似事件再次发生。9月10日，逸华公司负责人李华杰在接受媒体采访时表示，天然气报警器是自愿选择安装的，可能是用户和工作人员在沟通时产生了误会。用户自行购买报警器的价格可能低于元，但这并没有安全保障，如果安装了天然气公司的报警器，后续的维护及技术支持有保障，出现问题由天然气公司负责，而用户自购的报警器，如果因为报警器出现问题发生其他后果，天然气公司对此并不负责。如果用户在安装天气然缴费过程中发现工作人员强行推销报警器的，可以拨打-进行举报，公司会对相关人员进行处理。（来源：华商报）