“人要常怀感恩的心，法官的这句话深深触动了我，县交通局给我们修路是好事，我会通过正常途径申请村上解决问题。”上诉人尹某说完这句话后主动撤回了上诉。
基本案情
年8月，安康市镇坪县交通运输局为方便华坪镇尖山坪村村民出行，对该村二组村民尹某家门前的一条村级公路重新铺设了柏油路面。常年不在家居住的尹某认为公路施工导致其住房前水沟堵塞、无法正常排水，房屋长期浸泡造成多处裂缝，且位于房屋旁的涵洞因施工被填埋，雨季期间容易造成安全隐患。因此多次通过信访途径向镇坪县交通运输局和市民热线进行举报反映，后又以排除妨害纠纷为由将镇坪县交通运输局诉至镇坪县人民法院，一审审理后认为尹某证据不足，判决驳回其诉讼请求，尹某遂上诉至安康中院。
为切实查明案件事实，帮助人民群众解决实际问题。5月7日，安康中院合议庭成员赶赴镇坪县华坪镇尖山坪村进行调查走访。
在对案件现场进行全面勘察、充分听取双方陈述意见后，合议庭又邀请尖山坪村村支书王聪、安康市镇坪县交通运输局总工程师、安康市人大代表张鑫参与现场调解。
在长达四个多小时的调解过程中，合议庭秉持“以事实为依据，以法律为准绳”的基本原则，对当事人耐心释法明理，一方面劝慰尹某对政府修路行为应当心存感恩，另一方面建议交通运输局要积极践行为群众办实事的行政理念。
通过合议庭与村镇代表、人大代表多方合作聚群力、集群智、汇群策，为尹某现场提出通过逐级申请道路管护措施方式解决排水问题的方案，彻底清除了尹某的后顾之忧，双方矛盾纠纷得到妥善化解。
原标题：《我为群众办实事
陕西安康：深入基层查实情，多元调解见实效》